Governo do Estado de São Paulo
Fundação Centro de Atendimento Socioeducativo ao Adolescente
Divisão de Recursos Humanos
COMUNICADO
Nº do Processo: 161.00315984/2024-18
Interessado: Divisão de Recursos Humanos - Fundação CASA
Assunto: Comunicado DRH 057/2024 - Esclarece sobre a suspensão temporária das
movimentações de vidas no plano de Assistência Médica devido a atualização técnica da operadora
Prezados colaboradores,
Comunicamos que, devido a uma atualização programada no sistema eletrônico de gestão
e movimentações cadastrais da empresa prestadora de serviços de assistência médica
NOTREDAME INTERMÉDICA, todas as movimentações cadastrais relacionadas ao plano de
saúde estarão suspensas temporariamente entre os dias 14 de novembro e 01 de dezembro de
2024.
Nesse período somente não será possível realizar inclusões, exclusões ou alterações de
dados no plano de saúde. A atualização do sistema não afetará nenhuma outra operação
realizada por meio do APP GNDI. A restrição é somente para movimentações de vidas no portal.
Essa medida é necessária para garantir que a atualização do sistema seja concluída com
segurança, de forma que a operadora continue oferecendo o melhor atendimento e com mais
segurança.
O novo portal irá otimizar e facilitar diversas atividades, possibilitando melhor interface
entre diversas áreas e, consequente, melhoria em todos os processos. A atualização não causará
nenhum desconforto ao beneficiário do plano, que apenas precisará efetuar a atualização do APP
GNDI a partir do dia 1º de dezembro de 2024, caso a atualização não ocorra automaticamente.
A Divisão de Recursos Humanos (DRH) da Fundação CASA conta com a compreensão de
todos os servidores beneficiários e pede que antecipem ou posterguem eventuais solicitações
para fora do período de atualização do sistema eletrônico, conforme necessário.
Em caso de dúvidas, a DRH está disponível para esclarecer eventuais dúvidas, que podem
ser encaminhadas por meio do formulário “Fale com a DRH” disponível na intranet.
A operadora de assistência à saúde também poderá ser contatada por meio da Central de
Atendimento ou, ainda, pela agência de atendimento localizada n Sede da Fundação CASA, na
cidade de São Paulo. Os telefones de contato são:
· Central de atendimento: (11) 4090-1740 ou 0800 409 1740;
· Agência de atendimento: (11) 3155-2759 ou pelo e-mail atendimentofcasa@hapvida.com.br.
São Paulo, na data da assinatura digital.
EDUARDO FRANCISCO CANDIDO DA COSTA
Diretor de Divisão de Recursos Humanos
Documento assinado eletronicamente por Eduardo Francisco Candido da Costa,
Diretor de Divisão I, em 12/11/2024, às 18:53, conforme horário oficial de Brasília, com
fundamento no Decreto Estadual nº 67.641, de 10 de abril de 2023.
A autenticidade deste documento pode ser conferida no site
https://sei.sp.gov.br/sei/controlador_externo.php?
acao=documento_conferir&id_orgao_acesso_externo=0 , informando o código verificador
0046127587 e o código CRC 3955333F.
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